2024-08-14 拓墣产业研究院

AI驱动数位转型，剖析企业的机会与挑战

焦点报告 AI人工智慧

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摘要

在OpenAI推出ChatGPT后，生成式人工智慧技术(Generative AI)成为一股新浪潮席卷全世界，除了进行字面上的「内容生成」之外，该技术被全球多个厂商陆续导入至多个不同的商业情境中，除了为厂商创造全新的机会外，亦驱动厂商的数位转型，为不同产业提供商业价值，包括降低成本、提升竞争优势、优化营运流程与改善客户体验等；值得注意的是，导入GenAI依然存在对应的风险与挑战，厂商必须在导入前做足准备，如此才能成功转型，为企业营运赋能。

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